Трекинг времени прохождения статусов

Проблема, которую решает проект

Компании часто видят текущий статус заказа или задачи, но не знают, сколько времени она провела на каждом этапе. Из-за этого сложно находить задержки, сравнивать эффективность сотрудников, складов и локаций и контролировать соблюдение сроков.

Сервис собирает историю изменения статусов в CRM, ERP или системе управления заказами и показывает, сколько времени каждая заявка, сделка, задача или заказ находились на отдельных этапах процесса.

Аналитику можно строить не только по всему бизнесу, но и в разрезе:
- сотрудников;
- складов;
- магазинов и локаций;
- отделов;
- проектов;
- типов заказов;
- категорий клиентов;
- каналов продаж.

Сервис помогает увидеть, на каких этапах возникают задержки, кто быстрее обрабатывает заказы, какие склады или локации работают эффективнее и где процесс требует изменений.

Для каждого статуса можно рассчитывать среднее, минимальное и максимальное время прохождения, количество просроченных операций и долю заявок, которые превысили установленный норматив.

Результаты могут отображаться в виде таблиц, рейтингов, графиков и отчетов за выбранный период.

Первая версия может интегрироваться с одной или несколькими CRM, ERP или учетными системами в зависимости от спроса участников Лаборатории.

Заинтересовал проект?

Оставьте контакты и кратко опишите свой сценарий в форме ниже — команда CiFrame свяжется с вами.