CiFrame łączy stronę internetową z CRM, aby przesyłać zapytania, zamówienia i dane klientów. W razie potrzeby podłączamy system księgowy oraz synchronizację produktów, cen, stanów i statusów — w granicach możliwości platform.
- Przesyłanie bez ręcznego kopiowania
- Gotowe moduły lub indywidualne rozwiązanie
- Uzgodnione reguły wymiany danych
Podaj stronę, CRM i potrzebny przepływ danych. Ocenimy sposób realizacji i zakres prac.
Jakie zadanie ma rozwiązać integracja?
Przesyłanie zapytań do CRM
Tworzymy lead, kontakt lub szansę sprzedaży z formularza. Przesyłamy uzgodnione pola i źródło zapytania, jeśli strona je zbiera.
Obsługa zamówień sklepu w CRM
Przesyłamy pozycje, kontakty, dostawę i dostępne dane płatności. Ustalamy aktualizację statusów i ochronę przed duplikatami.
Połączenie sklepu, CRM i księgowości
Ustalamy źródła danych, aktualizację cen i stanów oraz rekordy tworzone w systemie księgowym.
Jakie dane można synchronizować?
Wymiana może korzystać z API, webhooków, modułów lub plików. Pola i kierunki zależą od możliwości platform.
| Dane | Typowy kierunek | Co ustalamy |
|---|---|---|
| Zapytania i kontakty | Strona → CRM | Pola, źródło i wyszukiwanie istniejącego kontaktu |
| Zamówienia | Sklep → CRM | Warianty, rabaty, dostawa i zmiany zamówienia |
| Statusy | CRM → strona lub dwukierunkowo | Mapowanie statusów, dozwolone przejścia i ochrona przed pętlami |
| Ceny i stany | Księgowość/CRM → sklep | Główne źródło, magazyny, rezerwacje i częstotliwość |
| Katalog produktów | Główne źródło → inny system | SKU, warianty, kategorie, zdjęcia i pola |
| Płatności i zwroty | Zależy od systemów | Płatności częściowe, identyfikatory transakcji i dostęp |
To możliwe scenariusze. Obecność systemu w katalogu nie gwarantuje wszystkich funkcji w każdym planie.
Strony, CRM i systemy księgowe
Sprawdzamy gotowe rozwiązania i możliwości API. Jeśli moduł nie wystarczy, oceniamy rozbudowę lub indywidualną integrację. To przykłady systemów, a nie obietnica gotowego połączenia każdej pary.
Strony i sklepy
WooCommerce · Shopify · OpenCart · Horoshop
CRM
KeyCRM · Zoho CRM · Pipedrive · KeepinCRM
Księgowość
Dilovod · Bimp · QuickBooks
Ustalamy obsługę błędów
- Określamy główne źródło każdego rodzaju danych.
- Uzgadniamy ponowienia i wykrywanie duplikatów, jeśli platformy to umożliwiają.
- Określamy rejestrowanie zdarzeń i powiadomienia w ramach zakresu prac.
- Testujemy uzgodnione scenariusze przed uruchomieniem.
Jak może działać obsługa zamówienia
- Klient składa zamówienie w sklepie.
- Uzgodnione dane trafiają do CRM z powiązaniem rekordów.
- Pracownik obsługuje zamówienie; dozwolone zmiany statusu wracają do sklepu.
- Po podłączeniu księgowości zamówienia i stany są przesyłane według osobnych reguł.
Pracownik nie musi ponownie wpisywać uzgodnionych danych w kilku systemach.
Ile kosztuje integracja strony z CRM?
Koszt zależy od systemów, danych i reguł wymiany. Do wyceny potrzebujemy adresu strony, nazwy CRM i krótkiego opisu zadania.
| Opcja | Kiedy pasuje | Co oceniamy |
|---|---|---|
| Gotowe rozwiązanie | Moduł pokrywa proces | Zgodność, konfiguracja, licencja i testy |
| Rozbudowa integracji | Potrzebne są dodatkowe pola lub reguły | Różnica między funkcjami a wymaganiami |
| Indywidualna integracja | Brak standardowego rozwiązania | API, logika, ilość danych i obsługa błędów |
Hosting, stałe wsparcie, licencje i płatne API ustalamy osobno. Nie każdy projekt wymaga tych kosztów.
Wyceń integracjęJak łączymy systemy
- Ustalamy systemy, dane, kierunki i oczekiwany rezultat.
- Sprawdzamy API, plany, moduły i ograniczenia.
- Uzgadniamy zakres, koszt, termin i kryteria odbioru; wdrażamy wymianę.
- Testujemy, przekazujemy instrukcje i ustalamy wsparcie.
Kilka często zadawanych pytań
-
Tak, jeśli strona i CRM zapewniają potrzebny dostęp do danych. Sprawdzamy CMS, moduły i API. Pełna przebudowa strony nie zawsze jest konieczna.
-
Zapytania zwykle obejmują pola formularza. Sklep może wymagać produktów, wariantów, rabatów, dostawy, płatności i statusów. Zakres ustalamy osobno.
-
API to jedna z opcji. Można użyć modułów, webhooków lub XML/CSV. Niedostępne dane mogą wymagać innego podejścia lub uniemożliwić dany scenariusz.
-
Tak, dla operacji obsługiwanych przez oba systemy. Określamy główne źródła, dozwolone zmiany i zasady rozwiązywania konfliktów.
-
Zamówienia są zwykle przesyłane co 5 minut, a produkty aktualizowane co 20 minut. Odstępy zależą od ilości i struktury danych; dokładny harmonogram ustalamy dla Twojej integracji.
-
Termin oceniamy po sprawdzeniu systemów. Wpływają na niego moduły, scenariusze, dane, dostępy i testy.
-
Najpierw sprawdzamy realizację, dostęp i problem. Warunki diagnostyki uzgadniamy przed rozpoczęciem prac.
-
Usuwanie usterek i stałe wsparcie ustalamy osobno. Monitoring, hosting i dostosowanie do zmian API obejmujemy tylko zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
